Política de Confidentialité — RGPD

1. Quelles données collectons-nous ?

Via le formulaire de contact et les demandes de devis, nous collectons : Nom et prénom (identification), numéro de téléphone (contact), adresse email (communication), message (description du service demandé), adresse IP (sécurité et prévention des abus) et données techniques (type de navigateur, système d'exploitation, page d'origine).

2. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour : répondre aux demandes de devis et fournir les services contractés ; communication commerciale liée aux services demandés ; facturation et respect des obligations légales et comptables ; amélioration des services et de l'expérience utilisateur ; sécurité des systèmes informatiques.

3. Base juridique du traitement

Le traitement des données repose sur : Art. 6(1)(b) RGPD — exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles ; Art. 6(1)(c) RGPD — respect des obligations légales (facturation, comptabilité) ; Art. 6(1)(f) RGPD — intérêts légitimes du responsable (sécurité, prévention des fraudes).

4. Durée de conservation

Les données de contact des prospects sont conservées au maximum 2 ans depuis la dernière interaction. Les données des contrats actifs sont conservées conformément aux obligations légales comptables (10 ans selon le droit suisse). Les données techniques (IP, logs) sont conservées au maximum 90 jours.

5. Derechos de los interesados

Conformément au RGPD, vous pouvez exercer les droits suivants en écrivant à contact@amigio.ch:

• Droit d'accès — demander une copie des données traitées
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — le "droit à l'oubli", là où la loi le permet
• Droit à la limitation — restreindre l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — s'opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes
• Derecho a reclamar — ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — edoeb.admin.ch

6. Sécurité des données

AMIGIO EXCLUSIV SRL applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données : transmission chiffrée SSL/TLS, accès restreint aux données, mots de passe sécurisés et formation du personnel en matière de protection des données.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies fonctionnels (nécessaires au bon fonctionnement) et analytiques (statistiques anonymes de visites via Google Analytics). En poursuivant la navigation, vous acceptez l'utilisation des cookies fonctionnels. Les cookies analytiques nécessitent un consentement explicite.

8. Transferts internationaux

Les données peuvent être traitées par des prestataires tiers (ex. : services email, hébergement) situés dans l'UE ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat selon les décisions de la Commission européenne. Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers à des fins commerciales.

9. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. La version actualisée sera publiée sur cette page avec la date de la dernière modification.

Dernière mise à jour: août 2026 · AMIGIO EXCLUSIV SRL · CUI 28196684 · DPO: contact@amigio.ch